PLN Raih Penghargaan Bergengsi di Asian Experience Awards 2023

Berita, Business35 views

Bandung, 8 Oktober 2023 – PT PLN (Persero) telah meraih prestasi gemilang dalam ajang Asian Experience Awards 2023 yang diselenggarakan di Marina Bay Sands Expo and Convention Center Singapura pada Kamis (5/10). PLN berhasil memenangkan dua penghargaan bergengsi, yaitu “Indonesia User Experience of the Year” untuk aplikasi PLN Mobile dan “Indonesia Digital Experience of the Year” untuk transformasi digital di sektor energi.

Prestasi luar biasa ini merupakan bukti nyata dari upaya dan inovasi yang telah dilakukan oleh PLN dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Asian Experience Awards 2023 adalah sebuah acara yang diinisiasi oleh media The Asian Business Review yang berbasis di Singapura. Media tersebut memberikan penghargaan kepada perusahaan-perusahaan yang dianggap memiliki inovasi terkemuka dalam industri mereka, dengan fokus khusus pada sektor energi dan ketenagalistrikan.

PLN dinilai memiliki inovasi-inovasi terbaru di bidang energi, terutama dalam ketenagalistrikan, sehingga pantas mendapatkan penghargaan dalam ajang yang diikuti oleh 16 negara dan 60 perusahaan terkemuka di Asia ini. PLN juga menjadi satu-satunya perusahaan di sektor energi yang meraih penghargaan dalam ajang tersebut.

Dalam pernyataannya, Direktur Utama PLN, Darmawan Prasodjo, mengungkapkan bahwa prestasi ini adalah bukti nyata dari inovasi dan transformasi PLN yang selalu berfokus pada kebutuhan pelanggan. Darmawan menyebutkan bahwa selama tiga tahun terakhir, PLN telah menjalankan transformasi digital secara menyeluruh, mulai dari energi primer, pembangkitan, transmisi, distribusi, sistem keuangan, sistem pengadaan, hingga pelayanan pelanggan.

“Transformasi digital ini telah meningkatkan efisiensi perusahaan kami,” ungkap Darmawan. Ia juga menambahkan bahwa digitalisasi yang diterapkan oleh PLN dan subholding-nya telah mempermudah seluruh proses bisnis, membuatnya lebih cepat, terintegrasi, dan dapat dimonitor serta dikontrol secara real-time.

Baca Juga  Bersih-bersih, 60 Warga Tanjung Priok Ikuti Program Padat Karya

“Dalam mengikuti perubahan zaman, PLN terus bergerak maju dan berkembang. Oleh karena itu, transformasi berbasis digital yang kami jalankan harus semakin masif, mengubah sistem pelayanan yang sebelumnya lambat dan tidak responsif menjadi cepat dan sangat memuaskan bagi pelanggan,” tambah Darmawan.

Salah satu bukti keberhasilan dari transformasi ini adalah peluncuran aplikasi New PLN Mobile. Aplikasi mobile ini telah mengalami perubahan besar-besaran, dan keberhasilannya mendapatkan pengakuan di tingkat internasional. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan PLN untuk mengakses layanan secara lebih efisien dan mudah, serta memantau penggunaan listrik mereka dengan lebih baik.

Penghargaan yang diterima oleh PLN dalam Asian Experience Awards 2023 bukan hanya sebagai sebuah prestasi, tetapi juga sebagai dorongan untuk terus berinovasi dan bertransformasi demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Indonesia dalam hal kelistrikan. PLN berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan melalui teknologi dan layanan yang canggih.

Kepala Biro Humas PLN, Dwi Suryo Abdullah, menyatakan bahwa prestasi ini tidak hanya milik PLN, tetapi juga seluruh rakyat Indonesia. “Kami bersyukur atas penghargaan ini, dan kami akan terus bekerja keras untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan kami,” kata Dwi Suryo Abdullah.

PLN juga berharap bahwa prestasi ini akan menjadi inspirasi bagi perusahaan-perusahaan lain di Indonesia untuk terus berinovasi dalam menyediakan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan berkontribusi positif bagi perkembangan ekonomi Indonesia di masa depan.

Dengan dua penghargaan bergengsi yang diraih dalam Asian Experience Awards 2023, PLN membuktikan bahwa mereka bukan hanya menjadi pemain utama di dalam negeri, tetapi juga mendapatkan pengakuan di tingkat internasional sebagai perusahaan energi yang terus bertransformasi dan berinovasi untuk kebaikan masyarakat Indonesia.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *